İyi bir sözleşme, anlaşmazlık çıktığında değil, anlaşmazlığı önlemek için yazılır. Ajansla çalışmaya başlamadan önce aşağıdaki maddelerin net olduğundan emin olun.
1. Kapsam ve iş kalemleri
"Sosyal medya yönetimi" gibi genel ifadeler yerine sayısal döküm isteyin: aylık kaç gönderi, kaç video, kaç çekim günü, kaç rapor. Kapsam dışı taleplerin nasıl ücretlendirileceği de yazılmalıdır.
2. Mülkiyet ve kullanım hakları
- Logo ve tasarımların kaynak dosyaları size devredilmeli.
- Web sitesinin kodu, alan adı ve hosting erişimi sizde olmalı.
- Reklam hesapları sizin işletme hesabınız altında açılmalı, ajans yönetici olarak eklenmeli.
- Fotoğraf ve videoların kullanım süresi ve mecraları belirtilmeli.
3. Gizlilik
Ürün, fiyat, müşteri listesi ve üretim süreçleri gibi bilgiler için karşılıklı gizlilik maddesi konulmalıdır. Ajansın çalışmayı referans olarak gösterip gösteremeyeceği de netleştirilmelidir.
4. Onay ve revizyon süreci
- Kim onay verecek? (tek kişi belirlemek süreci hızlandırır)
- Onay süresi ne kadar? (geciken onaylar takvimi kaydırır)
- Kaç tur revizyon dahil?
5. Ödeme koşulları
Peşinat, ara ödeme ve teslim ödemesi oranları; aylık hizmetlerde fatura kesim tarihi; reklam bütçesinin kim tarafından ve nasıl ödeneceği açıkça yazılmalıdır.
6. Fesih ve devir
- Fesih bildirim süresi (genellikle 30 gün)
- Fesih hâlinde devam eden işlerin durumu
- Tüm dosya ve erişimlerin teslim süresi
- Devir sırasında hazırlanacak dokümantasyon
7. Performans ve raporlama taahhüdü
Sıralama ya da satış garantisi yerine; yapılacak işler, takvim ve raporlama sıklığı taahhüt edilmelidir. Garanti veren teklifler genellikle gerçekçi değildir.
Kontrol listesi
- Kapsam sayısal olarak yazıldı mı?
- Kaynak dosyalar ve hesap sahiplikleri belirtildi mi?
- Revizyon ve onay süreçleri tanımlı mı?
- Fesih ve devir maddeleri var mı?
- Gizlilik karşılıklı mı?
Sık sorulan sorular
Sözleşme olmadan çalışılır mı?
Küçük işlerde bile en azından yazılı bir teklif onayı olmalıdır. Sözlü anlaşmalar, kapsam tartışmalarının en sık sebebidir.
Ajans referans olarak gösterebilir mi?
Karar sizindir; sözleşmeye "yazılı izinle" şeklinde madde eklenebilir.
Süre bitmeden ayrılabilir miyim?
Fesih maddesine göre. Bildirim süresi ve varsa devam eden işlerin ücreti konuşulmalıdır.
Net fiyat için ne yapmalı?
Bu yazıda bilinçli olarak rakam vermiyoruz; aynı başlık altındaki iki iş, kapsamı nedeniyle çok farklı bütçelere karşılık gelebilir. İhtiyacınızı kısaca anlatın, kalem kalem ayrıştırılmış bir teklif hazırlayalım: teklif formu ya da iletişim sayfası.
